Denne personvernerklæringen inkluderer informasjon om hvordan Masala restaurant samler inn og bruker dine personopplysninger på våre nettsider (masalaindian.no) og i våre interne systemer. Erklæringen inneholder opplysninger som du har krav på å informeres om i henhold til personvernforordningen (GDPR). Dette inkluderer hvordan vi samler inn dine opplysninger fra vår webside og via våre databehandlingsleverandører.

​

Det er frivillig for besøkende på vår nettside å oppgi sine personopplysninger i forbindelse med tjenester, for eksempel ved mat bestilling online, bordreservasjon, fylle inn kontakt skjema, forespørsel om pristilbud, bestille catering og mer. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte bruker.

​

De eneste dataene Masala restaurant lagrer via nettsiden, som er driftet via wix.com, er bruksmønster fra IP som innhentes via Google Analytics.

 

Wix er vår databehandler når det gjelder bordreservasjoner. Wix sitt nettsted www.wix.com, Wix Apps og vår egen nettside samler inn opplysninger fra de bestillinger som gjøres direkte på disse sidene, samt på de bestillinger som vi legger inn manuelt. Wix håndterer også alle registrerte tilleggsdata som vi legger inn på den enkelte bestilling. Wix samler også informasjon relatert til hvordan du bruker tjenestene våre, inkludert hvordan du samhandler med programvaren vår (inkludert, men ikke begrenset til, klikk, sidevisninger, søk og trinn som er tatt for å fullføre handlinger). Det er kun Masala restauran og Wix som har tilgang til opplysningene som samles inn. En egen databehandleravtale mellom partene regulerer hvilken informasjon leverandøren har tilgang til og hvordan den skal behandles. Data som vi registrerer ligger på servere innenfor EU sine landområder. Ytterligere informasjon finnes på https://support.wix.com/en/article/creating-a-privacy-policy 

 

INFORMASJONSKAPSLER/COOKIES

​

Vi bruker også informasjonskapsler (cookies) som er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du leser en nettside. Disse brukes vanligvis til å forbedre din brukeropplevelse når besøker websiden vår, www.masalaindian.no. Om du ønsker å unngå bruk av informasjonskapsler kan du stille inn din nettleser til å ikke akseptere disse. Se nettleserens hjelpesider for innstillinger. Vær oppmerksom på at dersom du velger å utelukke informasjonskapsler, kan noen av funksjonene på www.masalaindian.no slutte å fungere.

​

ANALYSE

​

Grunnen til at vi legger informasjonskapsler på din maskin, er at vi skal kunne samle inn anonymiserte opplysninger om besøkende på www.masalaindian.no til analyse. Formålet med dette er å samle inn statistikk som kan brukes for å videreutvikle og forbedre nettstedet www.masalaindian.no. Eksempler på denne type data er: antall som besøker siden, hvordan siden blir brukt, hvor lenge besøket varer, hvilken nettside brukerne kommer fra, hvilke nettlesere som benyttes, forlatte handlekurv, hvor mange gjentatte bestillinger av samme kunde. Vi samler ikke inn informasjon som kan spores tilbake til deg som bruker.

​

SPØRREUNDERSØKELSER

​

Masala restaurant bruker Wix til å gjennomføre en spørreundersøkelse etter restaurantbesøk. Dette er for å få en tilbakemelding på dine opplevelser som gjest hos oss. Vi ønsker å kvalitetssikre at våre gjester har fått den opplevelsen og kvalitet som forventes av oss. Masala restaurant vil ikke dele disse opplysningene med andre eller en tredjepart eller bruke opplysningene til andre formål enn det som er angitt.

​

E-POST, KONTAKT SKJEMA, OG TELEFON

​

Masala restaurant benytter e-post, kontakt skjema,  og telefon som en del av det daglige arbeidet for å oppfylle tilsynets lovpålagte oppgaver etter personopplysningslov. Avdelingsleder i avdelingen der e-posten eller telefonsamtalen mottas har det daglige ansvaret for behandlingen av personopplysninger i denne sammenheng. Relevante opplysninger som fremkommer av telefonsamtaler og e-postutveksling som skjer som en del av en bestilling journalføres i vårt restaurant management system som er wix restaurant , wix reservasjoner og wix kontakt. Disse opplysningene behandles konfidensielt og etter de regler og roller som vi har satt opp internt på den enkelte ansatte. Når du bestiller et bord eller melder deg på et event eller sender oss en epost eller andre arrangement i vår regi, lagres informasjon du gir oss, til bruk for administrasjon og for å ta inn eventuelle deltakeravgift. Via wix reservasjoner sendes det i forkant av et forhåndsbestilt restaurantbesøk også ut en påminnelsesmail. Via wix restaurant sendes det et varsel når kunder bestiller mat også ut en påminnelsesmail. Via wix kontakt sendes det et varsel når kunder kontakter oss via kontakt skjema, eller sender tilbudsforespørsel om catering.

Noen av våre medarbeidere benytter i tillegg e-post og SMS og wix appen der vi kan kommunisere med våre kunder for å håndtere bestillinger og leveringer, dette er for å levere våre tjenester raskere.  Disse informasjonen er kryptert og er kun håndtert av våre ansatte. Informasjonen blir ikke delt med noen og det blir en gjennomgang hvert år hvor vi sletter unødvendige eposter og meldinger fra kunder. 

​

​

KORTBETALING

​

Når du betaler med kort på våre nettside masalaindian.no  er det ikke mulig for oss å se hele kortnummer i våre systemer. Vårt firma er vert på Wix.com-plattformen. Wix.com gir oss nettplattformen som lar oss selge produktene og tjenestene våre til deg. Dataene dine kan lagres gjennom Wix.coms datalagring, databaser og de generelle Wix.com-applikasjonene. De lagrer dataene dine på sikre servere bak en brannmur. Alle direktebetalingsporter som tilbys av Wix.com og brukes av selskapet vårt masala restaurant, overholder standardene satt av PCI-DSS som administreres av PCI Security Standards Council, som er en felles innsats av merker som Visa, MasterCard, American Express og Discover. PCI-DSS-krav bidrar til å sikre sikker håndtering av kredittkortinformasjon av restauranten vår og dens tjenesteleverandøre

​

VÅRT ANSVAR

​

Masala restaurant er behandlingsansvarlig for behandling av alle personopplysninger du gir oss for å gjennomføre bestilling av, mat online, bord bestilling, bestilling av selskap, og andre selskap arrangementer i vår restaurant og nettside. De som er registrert i våre systemer har rett på innsyn i egne personopplysninger. De har også rett til å be om at uriktige, ufullstendige eller opplysninger blir rettet, slettet eller supplert.

​

ENDRING I VÅR PERSONVERNERLÆRING

​

Masala restaurant forbeholder seg retten til å endre denne personvernerklæringen. Hvis endringene vi gjør er betydelige, vil vi sende deg et varsel på epost såfremt du har gitt oss ditt samtykke til å gjøre dette. Dersom du har noen kommentarer, spørsmål eller er misfornøyd med måten personopplysningene dine er behandlet på, kan du i første omgang kontakte oss på e-post: kontakt@masalaindian.no. Er du fortsatt misfornøyd etter å ha tatt kontakt med oss kan du henvende deg direkte til tilsynsmyndighetene i Norge som er Datatilsynet, her er siden deres datatilsynet.no